고객지원

Block Relay 이용에 도움이 필요하신가요? block-relay@kenstudio.app로 이메일을 보내 주세요. 보통 영업일 기준 2일 이내에 답변드립니다. 설정 → 닉네임에 표시된 닉네임을 함께 적어 주세요.

자주 묻는 질문

어떻게 플레이하나요?
블록을 보드로 드래그하세요. 가로나 세로 줄이 꽉 차면 사라져요. 이동 횟수나 공간이 다 떨어지기 전에 스테이지 목표(정해진 줄 수 지우기 또는 점수 달성)를 이루세요.

다른 플레이어를 위한 스테이지는 어떻게 만드나요?
보스를 이기면 스테이지를 만들 수 있어요. 스테이지 만들기를 누르고 보드를 꾸민 뒤 목표와 이동 횟수를 정하고, 테스트에서 직접 클리어하면 올리기가 가능해요. 7일에 스테이지 3개까지(하루 1개까지) 올릴 수 있어요.

내 스테이지는 누가 볼 수 있나요?
올린 스테이지는 공개되어 모든 플레이어가 닉네임과 함께 플레이하고 좋아요를 누를 수 있어요. 새 스테이지는 약 30일 동안 커뮤니티에 표시돼요.

스테이지 신고나 제작자 차단은 어떻게 하나요?
커뮤니티에서 스테이지 메뉴를 열고 신고(사유 선택) 또는 제작자 차단을 선택하세요. 차단한 제작자의 스테이지는 내 기기에 더 이상 표시되지 않아요. 여러 플레이어에게 신고된 스테이지는 자동으로 숨겨져요.

힌트를 더 받으려면?
일일·주간 미션을 완료하거나 광고 보기를 눌러 힌트 1개를 받으세요. 광고 힌트는 하루 한도가 있어요.

알림은 어떻게 작동하나요?
설정 → 새 스테이지 알림을 켜면 새 스테이지 소식을 하루 최대 1번 받아요. 같은 스위치를 끄면 멈춰요.

일일 챌린지는 무엇인가요?
매일 전 세계가 같은 8×8 보드로 놓을 곳이 없을 때까지 플레이해요. 최고 점수는 일간·주간 랭킹에 올라가요. 오프라인이면 다시 연결될 때 전송돼요.

닉네임을 바꿀 수 있나요?
아직은 안 돼요. 실명이 표시되지 않도록 닉네임은 자동으로 만들어져요.

새 휴대폰에서도 진행 상황이 유지되나요?
진행 상황은 이 휴대폰과 익명 계정에 저장되어 있어 아직 옮길 수 없어요. Google 계정 연결은 향후 업데이트에서 제공할 예정이에요.

내 데이터를 삭제하려면?
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